Política de privacidad

Responsable

Los datos los trata Guies de Muntanya Tirantmilles, S.L. (NIF B25818253), con domicilio en Masia Mirave, s/n, 25286 Pinell de Solsonès (Lleida). Para cualquier cuestión de privacidad, escribe a guies@tirantmilles.com.

Qué datos recogemos

• Formulario de disponibilidad: la actividad, la fecha, cuántas personas sois, las edades, tu nombre y un teléfono o correo.
• Correo y WhatsApp: lo que nos cuentes al escribirnos.
• Cheque regalo: el nombre de quien lo recibe y los datos que PayPal nos envía del pago (nombre, correo e importe).
• Reserva: los datos necesarios para organizar la actividad, hacer la factura y, si hace falta, el seguro (por ejemplo, nombre y apellidos, DNI o pasaporte y fecha de nacimiento de los participantes).
• Salud: solo si tú nos cuentas algo importante para la seguridad (una lesión, una alergia). Lo usamos únicamente para adaptar la actividad.

Para qué los usamos

• Responder a tu consulta y prepararte una propuesta. Base legal: aplicar medidas precontractuales que tú pides (artículo 6.1.b del Reglamento general de protección de datos, RGPD).
• Gestionar la reserva, hacer la actividad y cobrarla. Base legal: el contrato (artículo 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y las de seguros. Base legal: obligación legal (artículo 6.1.c RGPD).
• Los datos de salud que nos des, para tu seguridad durante la actividad. Base legal: tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

No te enviaremos publicidad ni boletines si no nos lo pides.

Cuánto tiempo los guardamos

Si la consulta no acaba en reserva, borramos los datos en un plazo máximo de un año.

Los datos de una reserva los guardamos mientras dure la relación y, después, el tiempo que exige la ley: por ejemplo, seis años para las facturas y la documentación contable (artículo 30 del Código de Comercio).

Quién puede verlos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos, en la medida necesaria, los proveedores que nos dan servicio y que deben cumplir el RGPD:

• La empresa que aloja la web, que recibe el formulario.
• Google (Google Workspace), donde tenemos el correo.
• WhatsApp (Meta), si eliges escribirnos por ese canal.
• La aseguradora, cuando la actividad incluye seguro.
• La gestoría, el banco y la plataforma de pago, para la facturación y el cobro.
• Las administraciones y los juzgados, cuando una ley nos obliga a dárselos.

Datos fuera de la UE

Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías del RGPD: el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

El formulario y el servidor

El formulario envía la consulta a nuestro correo; la web no la guarda en ninguna base de datos.

Para frenar el spam, el servidor guarda durante una hora una huella cifrada de tu dirección IP. Como cualquier web, el servidor también registra las visitas (dirección IP, fecha y página) por motivos técnicos y de seguridad.

La web no usa cookies. Lo explicamos en la política de cookies.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te enseñemos los datos que tenemos de ti, que los corrijamos o los borremos, que limitemos su uso, que te los demos en un formato que puedas llevar a otro sitio, u oponerte a algún tratamiento. Escribe a guies@tirantmilles.com explicando qué quieres; te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Datos de otras personas

Si nos das datos de otros participantes (por ejemplo, de tu grupo o de tus hijos), debes asegurarte de que están de acuerdo y conocen esta política. En el caso de menores de 14 años, los datos los debe facilitar el padre, la madre o el tutor legal.